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学校“接诉即办”师生新博国际平台平台使用说明

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一、平台说明

“接诉即办”师生新博国际平台平台通过“300”热线(010-80697300)和“300”新博国际平台端为师生提供非紧急类新博国际平台。师生可通过拨打“300”热线或进入“300”新博国际平台端对学校管理和新博国际平台提出咨询、求助、投诉或建议,并对诉求办理的“响应率”、“解决率”、“满意率”进行评价。

二、新博国际平台时间

当前“接诉即办”师生新博国际平台平台进入试运行阶段,新博国际平台时间如下:

“300”热线(010-80697300)工作日内,每日上午8:00-12:00,下午13:00-17:00为师生提供新博国际平台。

“300”新博国际平台端可通过学校企业新博国际平台号访问,“7x24小时”为师生提供发布诉求、办理查询、反馈评价等新博国际平台。

三、访问方式

新博国际平台“接诉即办”师生新博国际平台平台可通过以下方式访问:

新博国际平台1、新博国际平台客户端访问

新博国际平台客户端中(手机APP和PC客户端均可)“通讯录—北京建筑大学(企业号)—A接诉即办师生新博国际平台平台”进行访问,如下图所示。

手机APP访问

PC客户端访问

新博国际平台2、企业新博国际平台客户端访问

新博国际平台企业新博国际平台客户端中(手机APP和PC客户端均可)“工作台—A接诉即办师生新博国际平台平台”进行访问,如下图所示。

手机APP访问

PC客户端访问

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时间:2021-07-07
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